Правила за възстановяване на суми

Разполагате с 14 календарни дни от датата на получаване, за да върнете или замените своята поръчка. За да бъде върнат продуктът, той трябва да е в оригиналната си опаковка, неизползван и в същото състояние, в което сте го получили.

Възстановяване на суми се извършва в следните случаи:

• Ако продуктът или опаковката пристигнат повредени.
• Ако съдържанието на опаковката не е в изправност.
• Ако не сте доволни от вкуса или ефекта — като част от нашата 30-дневна гаранция за връщане на парите.

За да се възползвате от гаранцията за връщане на пари, трябва да ни изпратите писмено обяснение с подробности защо продуктът не е отговорил на очакванията ви. Нашият екип за обслужване на клиенти ще прегледа подадената информация и ще ви уведоми дали заявката е одобрена.

Възстановяванията се обработват в рамките на 7–10 работни дни след получаване и преглед на върнатия артикул. Сумите се възстановяват по оригиналния метод на плащане.

Разходите за връщане са за сметка на клиента, освен ако причината за връщането не е по наша вина.